Schritt 1

Gemeinsam planen wir mit Ihnen, wie Ihr Haus an das Glasfasernetz der FSG angeschlossen wird.

Schritt 6

Wählen Sie das für Sie passende FairSpeed-Produkt aus und fordern Sie den entsprechenden Produktvertrag von der FSG ab. Gern werden Sie durch unseren Fachbereich Vertrieb zu Ihren Wünschen beraten. Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin in unserem Kundenservice.

Schritt 2

Sie erhalten von uns die Grundstückseigentümererklärung, den Netzanschlussvertrag Glasfaser und ggf. das Auftragsformular "Mauerdurchführung und Tiefbauleistungen".

Schritt 7

Nach Eingang Ihres unterschriebenen Auftrages wird dieser von der FSG bearbeitet. Bestehende Festnetzrufnummern bei Ihrem bisherigen Anbieter können automatisch übernommen werden (Portierung).

Schritt 3

Füllen Sie die erforderlichen Daten in den Unterlagen aus und senden Sie die unterschriebenen Formulare an die FSG zurück. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Bereich Netzvertrieb.

Schritt 8

Nach der Auftragsbearbeitung vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen Inbetriebnahmetermin für Ihren Glasfaseranschluss.

Schritt 4

Unsere Mitarbeiter stimmen mit Ihnen die Verlegung (Herstellung von Leitungsgräben) unserer Leitungen (Mikrorohr) auf Ihrem Grundstück ab. Bitte denken Sie an die von Ihnen herzustellende separate Hauseinführung (MRV-Hauseinführung) und an die erforderlichen Arbeiten im Gebäude, die von Ihnen zu erbringen sind, insofern die FSG nicht damit beauftragt wurde.

Schritt 9

Ein von der FSG beauftragter Techniker wird Ihnen Ihr Endgerät anschließen und den Verteiler am Übergabepunkt installieren und auf Funktionalität prüfen.

Schritt 5

Im Anschluss werden die Leitungen (Mikrorohr) wie vereinbart von uns verlegt und eingemessen. Erfolgt die Verlegung teilweise durch Sie, denken Sie bitte an eine Einmessskizze. Anschließend werden in Abstimmung mit Ihnen die Glasfaserkabel eingeblasen und die Glasfaserabschlussdose im Gebäude montiert.

Schritt 10

Die Anschaltung bzw. Aktivierung des Anschlusses und der gewählten Dienste erfolgt Mo-Fr zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Ab dann Sind Sie vernetzt und surfen mit „FairSpeed“ in Lichtgeschwindigkeit!