Netzanschluss
10 Schritte zum Netzanschluss
Schritt 1
Gemeinsam planen wir mit Ihnen, wie Ihr Haus an das Glasfasernetz der Freitaler Stadtwerke GmbH (FSW) angeschlossen wird.
Schritt 2
Sie erhalten von uns die Grundstückseigentümererklärung, den Netzanschlussvertrag Glasfaser und ggf. das Auftragsformular Mauerdurchführung und Tiefbauleistungen.
Schritt 3
Füllen Sie die erforderlichen Daten in den Unterlagen aus und senden Sie die unterschriebenen Formulare an die FSW zurück. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Bereich Netzvertrieb.
Schritt 4
Unsere Mitarbeiter stimmen mit Ihnen die Verlegung (Herstellung von Leitungsgräben) unserer Leitungen (Mikrorohr) auf Ihrem Grundstück ab. Bitte denken Sie an die von Ihnen herzustellende separate Hauseinführung (MRV-Hauseinführung) und an die erforderlichen Arbeiten im Gebäude, die von Ihnen zu erbringen sind, insofern die FSW nicht damit beauftragt wurde.
Schritt 5
Im Anschluss werden die Leitungen (Mikrorohr) wie vereinbart von uns verlegt und eingemessen. Erfolgt die Verlegung teilweise durch Sie, denken Sie bitte an eine Einmessskizze. Anschließend werden in Abstimmung mit Ihnen die Glasfaserkabel eingeblasen und die Glasfaserabschlussdose im Gebäude montiert.
Schritt 6
Wählen Sie das für Sie passende FairSpeed-Produkt aus und fordern Sie den entsprechenden Produktvertrag von der FSW ab. Gern werden Sie durch unseren Fachbereich Vertrieb zu Ihren Wünschen beraten. Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin in unserem Kundenservice.
Schritt 7
Nach Eingang Ihres unterschriebenen Auftrages wird dieser von der FSW bearbeitet. Bestehende Festnetzrufnummern bei Ihrem bisherigen Anbieter können automatisch übernommen werden (Portierung).
Schritt 8
Nach der Auftragsbearbeitung vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen Inbetriebnahmetermin für Ihren Glasfaseranschluss.
Schritt 9
Ein Service-Techniker bzw. von der FSW beauftragter Techniker wird Ihnen Ihr Endgerät anschließen und den Verteiler am Übergabepunkt installieren und auf Funktionalität prüfen.
Schritt 10
Die Anschaltung bzw. Aktivierung des Anschlusses und der gewählten Dienste erfolgt Mo-Fr zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Ab dann Sind Sie vernetzt und surfen mit „FairSPEED“ in Lichtgeschwindigkeit!
Kontakt
Haben Sie Fragen?
Wir beraten Sie gern. Fragen sie uns an:
Team – Netzanschluss
@ E-Mail: Netzanschluss@ftl-stadtwerke.de
☎ Telefon: 0351/64828-0